Интернет магазин кассового и банковского оборудования
+ 7 495 231-24-48
пн-пт с 9:00 до 18:00
0 шт., на сумму 0 Р
Новости компании
16/08/2018
Все банкоматы в России должны быть после апреля 2020 года оборудованы устройствами для взаимодействия с бесконтактными картами и бесконтактными устройствами, сообщает газета «Ведомости» со ссылкой на источники среди банкиров
01/06/2018
Предлагаем б.у. комплекты кассовых терминалов Wincor Nixdorf  Beetle II и Beetle III.
24/04/2018
Названы самые популярные в России виды мошенничества с картами
В 2017 году злоумышленники украли с пластиковых карт россиян более одного миллиарда рублей. Эксперты уверены, что рост безналичных платежей может спровоцировать новый всплеск самых разных мошеннических схем. При этом воровать деньги через банкоматы больше неактуально — через интернет это делать проще, доступнее и безопаснее. Эксперты назвали самые популярные в России виды мошенничества с картами и рассказали, как от них защититься.

Одна из самых больших проблем информбезопасности — это так называемая «социальная инженерия». Как писал Пушкин: «Обмануть меня не трудно — я сам обманываться рад». Доверчивые клиенты сами выдают мошенникам всю информацию о карте, или же те заставляют жертв проделать определенные манипуляции. В итоге виноваты сами клиенты, а не банк. Эксперты говорят, что воровать деньги через банкоматы больше неактуально — через интернет проще, доступнее и безопаснее.

По телефону
Самая распространенная схема: на телефон жертвы приходит сообщение, что ее карта заблокирована, а для разблокировки предлагается позвонить по указанному номеру. По указанному номеру злоумышленники выдают себя за сотрудников банка и вынуждают сообщить информацию о карте или подойти к банкомату якобы для разблокировки. Результат предсказуем — жертва сама переводит деньги мошенникам.

ВАЖНО: Официальный телефонный номер банка указан на обратной стороне карты. Все остальные номера — мошеннические.

Через СМС
С введением технологии подтверждения платежа по СМС технических способов хищения стало меньше, а с использованием социальной инженерии, то есть доверчивости людей, — больше. Так, мошенники выманивают у жертвы реквизиты, достаточные для совершения перевода с карты на карту: номер карты, срок ее действия, CVV-код (с обратной стороны карты)

ВАЖНО: Представители банка никогда — ни по телефону, ни в переписке — не спрашивают полные данные карт, одноразовые пароли, пин-коды.

Через письма
Мошеннические письма с вирусами — также пример социальной инженерии. Их цель заставить жертву открыть прикрепленный документ либо ссылку, которая приведет к загрузке вредоносной программы. Вирус может быть замаскирован под что угодно: фотографию, файл с якобы важными данными и прочее.

ВАЖНО: Никогда не открывайте никаких файлов и вложений из незнакомых источников, а также обязательно установите антивирус.

Через сайты
Мошеннические сайты могут предлагать вам под разными предлогами ввести данные вашей карты — эта информация поможет злоумышленникам перевести с нее деньги. «Проверьте, не скомпрометирована ли ваша карта — введите все ваши данные от нее» — такое могут придумать только злоумышленники, и ведь им верят. В другом случае человек вводит данные своей карты, думая, что совершает покупку, однако на самом деле переводит свои деньги мошенникам.

ВАЖНО: Никогда не вводите данные ваших карточек на сомнительных сайтах — всегда внимательно проверяйте, кому вы доверяете эти данные.

Что делать, если деньги украли?
По закону, чтобы вернуть свои деньги, клиент должен сообщить о краже в течение суток после получения от банка уведомления об операции. Кроме того, если клиент сам виноват в краже — деньги ему не вернут. Если же банк не уведомил об операции или разрешил ее после сообщения клиента об утрате карты, вся ответственность лежит на банке.

Никто кроме вас, вас не защитит.
Однако, как мы писали выше, чаще всего клиент сам передает информацию о карте или использует зараженное вирусом устройство — иначе украсть деньги с карты практически невозможно, уверены эксперты. В итоге банк эти деньги не возвращает, при том, что суды будут на стороне финансовой структуры. В законе все прописано четко: сами отдали — сами виноваты.

ВАЖНО: Если вы поняли, что с вашей карты были украдены деньги — предупредите об этом свой банк как можно скорее. Если сделать это быстро — их еще могут вернуть.

Еще раз обратим внимание: в абсолютном большинстве случаев клиент сам выдает мошенникам свои данные: CVV, пин-код и т. д. В итоге банки трактуют любые операции с этими данными как правомерные, и доказать, что данными воспользовались мошенники практически невозможно

Мы предлагаем следующие виды сервисного обслуживания

  • Разовые работы по ремонту устройств самообслуживания (терминалы и банкоматы) производства Wincor Nixdorf.
    Перечень и нормативное время проведения работ
  • Разовые работы по ремонту кассового оборудования производства Wincor Nixdorf.
  • Обслуживание на основании сервисного договора.

Выполнение работ проводится согласно выбранному заказчиком режиму обслуживания.

Гарантированное Время выполнения услуг (в рабочих часах в соответствии с Режимом Обслуживания) зависит от Зоны расположения устройств относительно Сервисного центра.

Стоимость проведения разовых работ складывается из стоимости запасных частей, стоимости проведения работ и стоимости выезда.

Стоимость одного часа работы инженера составляет 2 250 рублей без НДС.
Стоимость выезда для Зоны А – 2 000 рублей, для Зоны B – 4 000 рублей, для зоны С – 5 000 рублей.

Перечень Сервисных центров
Зоны расположения устройств
Гарантированное Время выполнения услуг (в рабочих часах)
Порядок выполнения Работ

Перечень и нормативное время проведения работ

Код сервиса Описание работ (услуг) Время исполнения, нормо-часы
1.1 Диагностика 0,5
1.2 Диагностика плавающей неисправности 3
2 Ремонт неисправностей проводки 3
3.1 Ремонт картридера без замены 1
3.2 Замена картридера 0,5
4.1 Ремонт чекового принтера без замены 1
4.2 Замена чекового принтера 0,5
5.1 Замена монитора для офисных УС 0,5
5.2 Замена монитора для уличных УС 1
6.1 Ремонт или замена шаттеров для офисных УС 1
6.2 Ремонт или замена шаттеров для уличных УС 2
7.1 Замена антивандального стекла для офисных УС 1
7.2 Замена антивандального стекла для уличных УС 2
8.1 Замена клавиатуры для офисных УС 1
8.2 Замена клавиатуры для уличных УС 2
9 Замена блока питания 1,5
10 Установка или замена антискимминговой накладки 0,5
11.1 Ремонт диспенсера - замена ремней 3
11.2 Ремонт диспенсера - презентора 2
11.3 Ремонт диспенсера - контроллера 2
11.4 Ремонт диспенсера - пикмодуля 1
11.5 Ремонт диспенсера - cap vacum (cap чашек) 0,5
11.6 Ремонт диспенсера - общий ремонт без запчастей 1
11.7 Ремонт диспенсера - pick line 1
12.1 Ремонт модуля приёма наличных - замена модуля с калибровкой 0,5
12.2 Ремонт модуля приёма наличных - очистка датчиков с калибровкой 0,5
12.3 Ремонт модуля приёма наличных - извлечение инородных предметов и обрывков купюр 1
13 Замена материнской платы 1
14 Установка/замена/ремонт АСО 0,9
15 Установка дополнительного обогревательного оборудования 1

Режимы обслуживания

Базовый:

  • 5х9 – по рабочим дням с понедельника до пятницы с 09.00 до 18.00 часов местного времени;

Расширенные:

  • 6х9 – с понедельника до субботы с 09.00 до 18.00, включая праздничные дни;
  • 7х9 – ежедневно с 09.00 до 18.00, включая праздничные дни;

Перечень Сервисных центров

№ п.п. Регион расположения сервисного центра
1 Альметьевск
2 Арсеньев
3 Архангельск
4 Астрахань
5 Барнаул
6 Белгород
7 Бийск
8 Биробиджан
9 Благовещенск
10 Братск
11 Брянск
12 Великий Новгород
13 Владивосток
14 Владикавказ
15 Владимир
16 Волгоград
17 Вологда
18 Воронеж
19 Грозный
20 Гусев
21 Екатеринбург
22 Иваново
23 Ижевск
24 Йошкар-Ола
25 Иркутск
26 Казань
27 Калуга
28 Киров
29 Комсомольск-на-Амуре
30 Кострома
31 Краснодар
32 Красноярск
33 Курган
34 Курск
35 Кызыл
36 Липецк
37 Магадан
38 Магнитогорск
39 Горно-Алтайск
40 Махачкала
41 Абакан
42 Мирный
43 Москва
44 Московская область
45 Набережные Челны
46 Надым
47 Нальчик
48 Находка
49 Нефтеюганск
50 Нижневартовск
51 Нижний Новгород
52 Кемерово
53 Новосибирск
54 Новый Уренгой
55 Норильск
56 Ноябрьск
57 Ханты-Мансийск
58 Омск
59 Орёл
60 Оренбург
61 Орск
62 Пенза
63 Пермь
64 Петрозаводск
65 Петропавловск-Камчатский
66 Подольск
67 Псков
68 Ростов-на-Дону
69 Рубцовск
70 Рязань
71 Самара
72 Санкт-Петербург
73 Саранск
74 Саратов
75 Симферополь
76 Смоленск
77 Сочи
78 Ставрополь
79 Старый Оскол
80 Сургут
81 Сыктывкар
82 Тамбов
83 Тверь
84 Тольятти
85 Томск
86 Тула
87 Тюмень
88 Улан-Удэ
89 Ульяновск
90 Уссурийск
91 Уфа
92 Ухта
93 Хабаровск
94 Чебоксары
95 Челябинск
96 Чита
97 Южно-Сахалинск
98 Якутск
99 Ярославль

Зоны расположения устройств

  • Зона A: города присутствия сервисных центров Исполнителя, а также не далее 50 км от их границ;
  • Зона B: от 51 до 150 км от границ городов расположения сервисных центров Исполнителя;
  • Зона C: от 151 до 300 км от границ городов расположения сервисных центров Исполнителя;

Гарантированное Время выполнения услуг (в рабочих часах)

Зона Время выполнения, рабочие часы
A 9
B 18
C 24

Порядок выполнения работ

  1. Оформить на сайте заявку на проведение требуемых работ.
  2. Не позднее, чем на следующий рабочий день после получения Заявки мы направим Вам коммерческое предложение, в котором указывает перечень требуемых для проведения работ ресурсов (дополнительное оборудование, запасные части, трудозатраты сотрудников и прочее), их стоимость, а также сроки выполнения работ.
  3. При согласовании Вами условий (сроков и стоимости) проведения работ, необходимо произвести оплату работ и запасных частей. В случае, если Вы не произведете оплату в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения коммерческого предложения, Заявка отменяется.
  4. Если в процессе ремонта не потребуется использовать оплаченные Вами запасные части, то мы вернем Вам их стоимость.
Заказать консультацию
Имя
Это поле не может быть пустым
E-mail
Это поле не может быть пустым
Телефон
Это поле не может быть пустым
Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

Задать вопрос
Имя
Это поле не может быть пустым
E-mail
Это поле не может быть пустым
Введите сообщение
Это поле не может быть пустым
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*